৭টি
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
৩ মিনিট
গড় রেসপন্স টাইম
বাংলায়
সব উত্তর
দুই ধাপ যাচাই (Two-Step Verification) চালু করলে আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জেনে গেলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — কারণ লগইনের সময় আপনার মোবাইলে আরেকটি OTP কোড আসবে, সেটাও দিতে হবে। এটা চালু করা এক মিনিটের কাজ।
পদ্ধতি: ji77-এ লগইন করুন → উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন → "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বেছে নিন → "নিরাপত্তা" ট্যাবে যান → "দুই ধাপ যাচাই" অপশনটি চালু করুন → আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি নিশ্চিতকরণ কোড আসবে → সেটা দিয়ে সেভ করুন। এরপর থেকে প্রতিবার লগইন করলে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP কোড চাইবে।
কেন দরকার? বিশেষত যাদের অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকে বা নিয়মিত ডিপোজিট-উইথড্র করেন, তাদের জন্য এটা অবশ্যই চালু রাখা উচিত। পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ারড ওয়াইফাই ব্যবহার করলে দুই ধাপ যাচাই একটি অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর হিসেবে কাজ করে।
পদ্ধতি: ji77-এ লগইন করুন → উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন → "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বেছে নিন → "নিরাপত্তা" ট্যাবে যান → "দুই ধাপ যাচাই" অপশনটি চালু করুন → আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি নিশ্চিতকরণ কোড আসবে → সেটা দিয়ে সেভ করুন। এরপর থেকে প্রতিবার লগইন করলে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP কোড চাইবে।
কেন দরকার? বিশেষত যাদের অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকে বা নিয়মিত ডিপোজিট-উইথড্র করেন, তাদের জন্য এটা অবশ্যই চালু রাখা উচিত। পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ারড ওয়াইফাই ব্যবহার করলে দুই ধাপ যাচাই একটি অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর হিসেবে কাজ করে।
লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডে উপরের মেনু থেকে "আমার অ্যাকাউন্ট" বা প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে দুটি আলাদা বিভাগ পাবেন:
বেটিং হিস্ট্রি: আপনার সব বাজির তালিকা — কখন দিয়েছেন, কোন ম্যাচে, কত টাকায়, অডস কত ছিল এবং ফলাফল কী হয়েছে। তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করা যায় — গত ৭ দিন, ৩০ দিন বা কাস্টম রেঞ্জ বেছে নিন। স্পোর্টস বা মার্কেট ভেদেও আলাদা করে দেখা যায়।
লেনদেন রেকর্ড (Transaction History): সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস ক্রেডিটের বিস্তারিত এখানে থাকে। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস (সম্পন্ন/অপেক্ষমান/বাতিল) দেখতে পাবেন।
বেটিং হিস্ট্রি সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। পুরনো ডেটা দরকার হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ইমেইলে বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠানো হবে।
বেটিং হিস্ট্রি: আপনার সব বাজির তালিকা — কখন দিয়েছেন, কোন ম্যাচে, কত টাকায়, অডস কত ছিল এবং ফলাফল কী হয়েছে। তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করা যায় — গত ৭ দিন, ৩০ দিন বা কাস্টম রেঞ্জ বেছে নিন। স্পোর্টস বা মার্কেট ভেদেও আলাদা করে দেখা যায়।
লেনদেন রেকর্ড (Transaction History): সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস ক্রেডিটের বিস্তারিত এখানে থাকে। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস (সম্পন্ন/অপেক্ষমান/বাতিল) দেখতে পাবেন।
বেটিং হিস্ট্রি সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। পুরনো ডেটা দরকার হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ইমেইলে বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠানো হবে।
ji77 অ্যাকাউন্ট কয়েকটি কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হতে পারে — পরপর বেশ কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া (সাধারণত ৫ বার), অস্বাভাবিক লগইন অবস্থান শনাক্ত হওয়া, অথবা সিকিউরিটি সিস্টেম কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরলে।
সমাধানের পদ্ধতি:
১. লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। OTP কোড এলে সেটা দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন — এই পদ্ধতিতে অনেক সময় লক নিজেই খুলে যায়।
২. কাজ না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর (নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও কিছু তথ্য দিয়ে) সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাকাউন্ট আনলক করে দেবেন।
৩. লাইভ চ্যাটে না পারলে support@ji77.world-এ ইমেইল করুন — বিষয়ে লিখুন "অ্যাকাউন্ট লক"।
সাধারণত লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে ১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট আনলক হয়ে যায়।
সমাধানের পদ্ধতি:
১. লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। OTP কোড এলে সেটা দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন — এই পদ্ধতিতে অনেক সময় লক নিজেই খুলে যায়।
২. কাজ না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর (নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও কিছু তথ্য দিয়ে) সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাকাউন্ট আনলক করে দেবেন।
৩. লাইভ চ্যাটে না পারলে support@ji77.world-এ ইমেইল করুন — বিষয়ে লিখুন "অ্যাকাউন্ট লক"।
সাধারণত লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে ১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট আনলক হয়ে যায়।
ji77-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার দুটি উপায় আছে — সাময়িক স্থগিত এবং স্থায়ী বন্ধ।
সাময়িক স্থগিত (সেলফ-এক্সক্লুশন): লগইন করুন → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → "দায়িত্বশীল খেলা" → "অ্যাকাউন্ট বিরতি" বেছে নিন → মেয়াদ ঠিক করুন (১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছর) → নিশ্চিত করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে।
স্থায়ীভাবে বন্ধ: এটার জন্য সরাসরি support@ji77.world-এ ইমেইল করতে হবে বিষয়ে লিখুন "অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন"। ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও কারণ উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে, তা নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
সাময়িক স্থগিত (সেলফ-এক্সক্লুশন): লগইন করুন → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → "দায়িত্বশীল খেলা" → "অ্যাকাউন্ট বিরতি" বেছে নিন → মেয়াদ ঠিক করুন (১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছর) → নিশ্চিত করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে।
স্থায়ীভাবে বন্ধ: এটার জন্য সরাসরি support@ji77.world-এ ইমেইল করতে হবে বিষয়ে লিখুন "অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন"। ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও কারণ উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে, তা নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
সাধারণত bKash ও Nagad থেকে ডিপোজিট করলে ১ থেকে ৩ মিনিটের মধ্যে ji77 অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। Rocket-এ একটু বেশি সময় লাগতে পারে — সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ৩ কর্মঘণ্টা সময় লাগে।
৩০ মিনিট পরেও না আসলে যা করবেন:
১. bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে নিশ্চিত করুন যে লেনদেন সফল হয়েছে এবং একটি ট্রানজেকশন আইডি আছে।
২. ji77 লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নিচের তথ্য দিন: ট্রানজেকশন আইডি, পাঠানো মোবাইল নম্বর, পরিমাণ এবং সময়।
৩. সাপোর্ট টিম ম্যানুয়ালি যাচাই করে সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান করে দেয়।
ডিপোজিট ব্যর্থ হলে: টাকা কাটা গেলে এবং ji77-এ না আসলে সেটা সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১ থেকে ৬ কর্মঘণ্টার মধ্যে bKash/Nagad-এ ফেরত যায়। তার পরেও না আসলে সাপোর্টে জানান।
৩০ মিনিট পরেও না আসলে যা করবেন:
১. bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে নিশ্চিত করুন যে লেনদেন সফল হয়েছে এবং একটি ট্রানজেকশন আইডি আছে।
২. ji77 লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নিচের তথ্য দিন: ট্রানজেকশন আইডি, পাঠানো মোবাইল নম্বর, পরিমাণ এবং সময়।
৩. সাপোর্ট টিম ম্যানুয়ালি যাচাই করে সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান করে দেয়।
ডিপোজিট ব্যর্থ হলে: টাকা কাটা গেলে এবং ji77-এ না আসলে সেটা সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১ থেকে ৬ কর্মঘণ্টার মধ্যে bKash/Nagad-এ ফেরত যায়। তার পরেও না আসলে সাপোর্টে জানান।
অ্যাপ না খুললে বা বারবার বন্ধ হয়ে গেলে নিচের পদ্ধতিগুলো ধারাবাহিকভাবে চেষ্টা করুন:
প্রথমে: অ্যাপটা সম্পূর্ণ বন্ধ করুন (ব্যাকগ্রাউন্ড থেকেও), ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার খুলুন।
কাজ না হলে: Play Store বা App Store-এ গিয়ে ji77 অ্যাপের পেজ খুলুন — "Update" বোতাম দেখালে আপডেট করুন। পুরনো ভার্সন অনেক সময় সার্ভারের সাথে কাজ করে না।
এরপরেও সমস্যা থাকলে: ফোনের সেটিংস → অ্যাপস → ji77 → Cache মুছে দিন (Uninstall করতে হবে না)। Cache পরিষ্কার হলে অনেক সময় লোডিং সমস্যা ঠিক হয়।
সব ব্যর্থ হলে: অ্যাপটা আনইনস্টল করে নতুন করে ডাউনলোড করুন। ji77.world ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ ভার্সনের লিঙ্ক পাবেন। Android-এ সিকিউরিটি সেটিংসে "Unknown Sources" চালু রাখতে হতে পারে।
অ্যাপ ঠিক না হওয়া পর্যন্ত মোবাইল ব্রাউজারে ji77.world ব্যবহার করুন — সব ফিচার সেখানেও পাবেন।
প্রথমে: অ্যাপটা সম্পূর্ণ বন্ধ করুন (ব্যাকগ্রাউন্ড থেকেও), ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার খুলুন।
কাজ না হলে: Play Store বা App Store-এ গিয়ে ji77 অ্যাপের পেজ খুলুন — "Update" বোতাম দেখালে আপডেট করুন। পুরনো ভার্সন অনেক সময় সার্ভারের সাথে কাজ করে না।
এরপরেও সমস্যা থাকলে: ফোনের সেটিংস → অ্যাপস → ji77 → Cache মুছে দিন (Uninstall করতে হবে না)। Cache পরিষ্কার হলে অনেক সময় লোডিং সমস্যা ঠিক হয়।
সব ব্যর্থ হলে: অ্যাপটা আনইনস্টল করে নতুন করে ডাউনলোড করুন। ji77.world ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ ভার্সনের লিঙ্ক পাবেন। Android-এ সিকিউরিটি সেটিংসে "Unknown Sources" চালু রাখতে হতে পারে।
অ্যাপ ঠিক না হওয়া পর্যন্ত মোবাইল ব্রাউজারে ji77.world ব্যবহার করুন — সব ফিচার সেখানেও পাবেন।
ji77-এ ন্যূনতম বাজির পরিমাণ মাত্র ৳১০ (দশ টাকা)। মানে ব্যালেন্সে ১০ টাকা থাকলেও একটি বাজি দেওয়া যাবে। এটা বিশেষত নতুনদের জন্য সুবিধাজনক — কম ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্মটা বোঝার সুযোগ পান।
বিভিন্ন মার্কেটে ন্যূনতম বাজির পরিমাণ একটু আলাদা হতে পারে:
— সাধারণ ম্যাচ বেটিং (Win/Draw/Win): ৳১০
— পার্লে / অ্যাকুমুলেটর বেটিং: ৳২০
— লাইভ বেটিং: ৳১০
— স্পেশাল মার্কেট (যেমন সঠিক স্কোর): ৳১৫
সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেট ভেদে আলাদা — সেটা বেটিং স্লিপে দেখা যায়। কোনো একটি মার্কেটে সর্বোচ্চ সীমার বেশি বাজি দেওয়া যাবে না। বিস্তারিত জানতে বেটিং পেজে যান।
বিভিন্ন মার্কেটে ন্যূনতম বাজির পরিমাণ একটু আলাদা হতে পারে:
— সাধারণ ম্যাচ বেটিং (Win/Draw/Win): ৳১০
— পার্লে / অ্যাকুমুলেটর বেটিং: ৳২০
— লাইভ বেটিং: ৳১০
— স্পেশাল মার্কেট (যেমন সঠিক স্কোর): ৳১৫
সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেট ভেদে আলাদা — সেটা বেটিং স্লিপে দেখা যায়। কোনো একটি মার্কেটে সর্বোচ্চ সীমার বেশি বাজি দেওয়া যাবে না। বিস্তারিত জানতে বেটিং পেজে যান।
এই বিষয়ে কোনো প্রশ্নোত্তর পাওয়া যায়নি।
লাইভ চ্যাটে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — ৩ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ji77 FAQ সম্পর্কে কিছু কথা
বেটিং শুরু করার আগে বা মাঝপথে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে — এটা স্বাভাবিক। ji77-এর এই FAQ পেজটা তৈরি হয়েছে ঠিক সেই কারণে: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরগুলো এক জায়গায় বাংলায় পেয়ে যান, সাপোর্টে যাওয়ার আগেই সমস্যা মিটিয়ে নিন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে ji77 খুব সিরিয়াস। দুই ধাপ যাচাই থেকে শুরু করে স্বয়ংক্রিয় সেশন লক — প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তার জন্য। পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না এবং সবসময় অফিশিয়াল ji77.world ডোমেইন ব্যবহার করুন।
পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটেই হয়ে যায়, কিন্তু মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক বা ব্যাংকিং সিস্টেমের কারণে একটু দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে ট্রানজেকশন আইডি রেখে সাপোর্টে জানালেই দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য একটা পরামর্শ — অ্যাপ আপডেট রাখুন। ji77 নিয়মিত নতুন ফিচার ও বাগ ফিক্স রিলিজ করে। পুরনো ভার্সনে অনেক সময় লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা দেখা যায়। Play Store বা App Store-এ "স্বয়ংক্রিয় আপডেট" চালু রাখলে এই সমস্যা এড়ানো যায়।
এখানে না পাওয়া প্রশ্নের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পেজটি দেখুন — সেখানে আরও বিস্তারিত গাইড আছে। অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন কাজ করে এবং গড়ে তিন মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ji77-এ যা পাবেন এক নজরে
সাধারণ প্রশ্নের বাইরে এই সুবিধাগুলো নিয়েও জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
256-bit SSL, দুই ধাপ যাচাই এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন লক — ji77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ একাধিক স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে সাথে সাথে আপনাকে জানানো হয়।
মোবাইল ব্যাংকিং সাপোর্ট
bKash, Nagad, Rocket — বাংলাদেশের প্রধান সব মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে মাত্র ৳১০০ থেকে ডিপোজিট শুরু করা যায়। লেনদেন সাধারণত কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন হয়।
সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস
ড্যাশবোর্ড থেকে ৯০ দিনের সব বেটিং হিস্ট্রি ও পেমেন্ট রেকর্ড দেখুন। তারিখ বা খেলা অনুযায়ী ফিল্টার করুন এবং নিজের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করুন।
দায়িত্বশীল বেটিং টুল
ডিপোজিট সীমা, লস লিমিট, কুলিং-অফ এবং সেলফ-এক্সক্লুশন — সব সুরক্ষা টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিনামূল্যে পাবেন। নিজেকে নিয়ন্ত্রণে রাখুন, সুস্থভাবে উপভোগ করুন।
মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েব
Android ও iOS অ্যাপ এবং মোবাইল ওয়েব — উভয় পদ্ধতিতেই ji77-এর সব ফিচার ব্যবহার করা যায়। অ্যাপ আপডেট রাখলে সেরা অভিজ্ঞতা পাবেন।
বাংলা সাপোর্ট ২৪/৭
যেকোনো সমস্যায় বাংলায় কথা বলে সমাধান পান। লাইভ চ্যাটে গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। ইমেইল সাপোর্টও সর্বদা সক্রিয়।
এখনো নিবন্ধন করেননি?
আজই শুরু করুন — বোনাস অপেক্ষা করছে
ji77-এ নিবন্ধন বিনামূল্যে। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট এবং ৳১০০ থেকে শুরু করার সুযোগ।